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五河:用好监督“小平台”解决群众“大难题”

时间:2022-11-04 16:58    来源:五河县纪检监察网  

“太感谢你们了,没想到不到半个月时间就能把路灯安装好。”在电话回访时,五河县大新镇大新村村民向工作人员表达感谢。

2022年10月,基层小微权力“监督一点通”后台接到群众反映,在五蚌路口交叉路口益民路往刘台路口T字形路段,路口车辆较多,小孩经常在附近玩耍,一到傍晚太黑,存在安全隐患,建议村里安装路灯。县纪委第一时间将问题转办给大新镇纪委。大新镇纪委立即会同村干部现场进行查看,确认反映问题属实后,经研判将安装路灯纳入村级“一事一议”项目,并迅速组织实施。

基层小微权力“监督一点通”平台自上线以来,五河县纪委监委通过优化转办流程、明确办理时限、及时跟踪回访等一系列举措,不断提升投诉事项办理效率,实现了前台后台、线上线下的无缝对接,让群众诉求“一键通达”,切实解决群众“急难愁盼”问题,畅通基层监督“最后一公里”。截至目前,平台访问量640万人次,受理群众投诉件107件,群众综合满意率达94%。

“小平台连着大民生。我们纪检监察机关将全程跟进督办,让群众从一个个具体问题的解决中,切实感受到公平正义,不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。”五河县纪委监委相关负责人表示。(五河县纪委监委)