“有人占了我家土地，希望村里帮助解决”。11月初，朱顶镇小微权力“监督一点通”平台接到洪山村群众反映土地被占的投诉问题。朱顶镇纪委高度重视，第一时间转办至洪山村办理，并全程督促办理进度。洪山村按照规定的办理时限和要求，及时进行调查处理。经了解，洪山村村书记和包组干部立即带着皮尺和群众到达现场，开展实地测量。经过洪山村村干部调解后，群众同意把多占领的一分地归还，并重新扎木桩标记。矛盾化解后，洪山村及时将处理结果反馈给小微平台工作人员和投诉人。回访中，投诉人对小微平台的评价满意度非常高。

群众身边无小事，朱顶镇纪委针对小微权力“监督一点通”宣传推广、信息公开、问题处理等方面展开一系列监督工作。通过对小微权力清单、办理流程、政策依据等信息进行全面公开和广泛宣传，确保信息的准确性和时效性，并引导群众积极参与监督，提高群众的知晓率和参与度，有效发挥群众的监督作用。同时建立问题处理快速响应机制，及时接收并处理群众反映的问题，保障群众的合法权益，增强群众对小微权力平台的满意度和信任度。

自今年以来，朱顶镇小微平台主动公示公开小微权力数据信息2760条，注册用户780个。受理群众投诉188件，办结188件，满意度99.36%，切实将群众需求落到实处，确保群众投诉问题得到及时解决。（五河县纪委监委）