“我只是抱着试试看的心态在平台上投诉，没想到很快就接到了工作人员的电话，并耐心地解答了我的疑惑，我非常满意。”五河县新集镇的刘女士在接到县纪委监委工作人员电话回访时说。

此前，刘女士在新集镇许场居的小微权力平台上公示的“离任村干部补贴”信息中，发现已经去世了的村干部许某，竟然还在每月领取补贴，随后在平台内反映了此问题。

接到群众反映后，新集镇纪委高度重视，立即联系了镇组织部、许场居委会获取许某简历和家庭情况等信息。经调查核实，村干部许某于2020年4月13日因病去世，因许场居与镇组织部对接不畅，导致未及时取消其离任村干部补贴。查明情况后，经过居委会协调沟通，许某子女将多领取的32436元补助于2024年9月30日全额退回该县城乡居民养老保险管理中心。

近年来，五河县纪委监委持续加强小微权力“监督一点通”的推广使用，引导广大群众在家实现“指尖监督”，以群众监督力量为小微权力戴牢“紧箍咒”。

自小微权力“监督一点通”平台上线以来，该县纪委监委充分发挥平台智慧监督效能，安排专人紧盯平台受理、分流、办理等环节，定期跟踪督办，督促相关部门限时有效办结、及时予以答复，切实解决群众生活中的急难愁盼问题。平台上线以来，接收投诉6873件，受理率100%，办结率100%，满意度99.82%,公示公开信息1600万条。（五河县纪委监委）